Hoe veilig zijn de gegevens van jouw leden?
Naam, adres, e-mailadres, lidmaatschap, betaalinformatie… Als ledenorganisatie beheer je dagelijks heel wat persoonsgegevens. Je leden vertrouwen erop dat je daar zorgvuldig mee omgaat.
Maar hoe zeker ben je dat die gegevens ook digitaal goed beschermd zijn?
Recente beveiligingsincidenten bij softwareplatformen maken die vraag opnieuw bijzonder actueel. Want ook organisaties die geen voor de hand liggend doelwit lijken, kunnen geconfronteerd worden met een cyberaanval of datalek. Voor ledenorganisaties is dat extra relevant. Een ledenadministratie bevat immers veel waardevolle informatie: van contactgegevens en lidmaatschappen tot facturen, betalingen, eventregistraties en attesten.
En cybercriminelen hebben niet noodzakelijk wachtwoorden of bankgegevens nodig om schade aan te richten. Met een naam, e-mailadres en kennis van iemands lidmaatschap kan bijvoorbeeld al een bijzonder geloofwaardige phishingmail worden opgesteld.
SECURITY IS GEEN EXTRAATJE
Bij de keuze voor software voor ledenbeheer kijken organisaties vaak eerst naar functionaliteit. Kunnen we onze leden efficiënt beheren? Lidgelden innen? Events organiseren? Communiceren met onze achterban?
Maar minstens even belangrijk is de vraag: Hoe wordt onze ledendata beschermd?
Security hoort geen extra functionaliteit te zijn die je achteraf toevoegt. Het moet onderdeel zijn van het fundament van je ledenadministratie. Daarom is NORRIQ Membership gebouwd op Microsoft Dynamics 365. Zo combineren we krachtig ledenbeheer met de security- en complianceframeworks van het Microsoft-ecosysteem. Door ledengegevens en processen samen te brengen in één geïntegreerde omgeving, vermijd je bovendien dat gevoelige informatie onnodig verspreid raakt over losse Excel-bestanden, applicaties en persoonlijke mailboxen. Tegelijk kun je veel gerichter bepalen wie toegang heeft tot welke informatie.
TECHNOLOGIE EN MENSEN
Technologie is uiteraard maar één kant van het verhaal. Goede databeveiliging vraagt ook om duidelijke processen en bewuste gebruikers. Wie heeft toegang tot persoonsgegevens? Heeft iedereen alleen de rechten die nodig zijn? Worden toegangen aangepast wanneer iemand van functie verandert? En herkennen medewerkers een verdachte mail? Goede security ontstaat wanneer technologie, processen en mensen samenkomen.
VERTROUWEN ALS FUNDAMENT
Leden delen hun gegevens omdat ze erop vertrouwen dat hun organisatie daar zorgvuldig mee omgaat. Dat vertrouwen is een belangrijk onderdeel van de relatie tussen een vereniging en haar leden. Daarom is de belangrijkste vraag niet wat je doet wanneer er een datalek plaatsvindt.
De betere vraag is: Wat doen we vandaag om onze ledendata zo goed mogelijk te beschermen?
Want professioneel ledenbeheer gaat niet alleen over efficiënter werken en betere dienstverlening. Het gaat ook over zorgvuldig omgaan met het vertrouwen dat je leden je iedere dag geven.
Benieuwd hoe NORRIQ Membership modern ledenbeheer en databeveiliging samenbrengt?
Neem contact op met onze Membership-experts.
